Informativa sui rimborsi

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Perché il reso sia idoneo, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, e deve essere contenuto nell'imballaggio originale con tutti gli accessori. È necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Indirizzo per il reso:
Via Guglielmo Oberdan, 14
35031 Abano Terme (PD)
Italia

Per iniziare una pratica di reso, contattaci prima all'indirizzo email assistenza@labellasceltastore.com, indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo con le istruzioni su come procedere.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro pochi giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.